淮海晚報訊：“吳網(wǎng)格員，我們國貿(mào)大廈3號樓1樓樓道口的下水管道破了，污水流得滿地都是，又臭又滑，我們出門都得小心翼翼，老年人根本不敢走。”近日一天清晨7點，天剛蒙蒙亮，清江浦區(qū)東門社區(qū)網(wǎng)格員吳偉的手機里就傳來了轄區(qū)居民焦急的求助聲。

雖然此時距離上班還有一個多小時，接到電話后，吳偉仍第一時間趕到了現(xiàn)場。她剛到國貿(mào)大廈3號樓樓下，一股刺鼻的異味便撲面而來，1樓樓道口的墻邊，一根下水管道底部破了個不小的洞，渾濁的污水源源不斷地往外滲出，在地面匯成了一片水洼，往來居民只能小心翼翼地繞行。

“污水正好攔在樓道口，要是有人經(jīng)過不小心滑倒就麻煩了�！眳莻フf，當(dāng)時她首先想到的是聯(lián)系社區(qū)保潔人員清理地面上的污水，但管道破損的問題不解決，污水還會持續(xù)滲出。而此時大部分專業(yè)維修師傅還未上班，聯(lián)系他們恐怕要耽誤不少時間，期間居民通行安全隱患始終存在。這時吳偉想到最近社區(qū)另一小區(qū)正在進行裝修改造，施工隊里應(yīng)該有擅長修補的工人。抱著試一試的心態(tài)，她立刻撥通了施工隊負(fù)責(zé)人的電話。

施工隊負(fù)責(zé)人了解情況后，當(dāng)即爽快答應(yīng)幫忙。十幾分鐘后，一名裝修工人帶著和好的水泥及修補工具趕到了現(xiàn)場。經(jīng)過半個多小時的忙碌，破損的管道被成功修復(fù)，污水滲漏問題徹底解決。與此同時，保潔人員也完成了現(xiàn)場的清掃工作，原本污水橫流、氣味難聞的樓道口恢復(fù)了干凈整潔。

當(dāng)天上午8點多，居民們陸續(xù)出門時，看到的是整潔通暢的樓道口，大家紛紛為網(wǎng)格員的快速響應(yīng)和貼心服務(wù)點贊�！氨緛磉�擔(dān)心要臭上好幾天，沒想到這么快就解決了，真是幫了我們的大忙�！币晃痪用窀吲d地說。

■記者 王磊，通訊員 蔣婷婷