“李代表的調(diào)解，把法律講得明明白白，把道理說(shuō)得清清楚楚，我們心服口服�！苯�日，陽(yáng)光透過(guò)窗戶灑進(jìn)盱眙縣人民法院桂五法庭調(diào)解工作室，一場(chǎng)持續(xù)近一個(gè)月的名譽(yù)權(quán)糾紛在這里畫(huà)上圓滿句號(hào)。雙方當(dāng)事人共同起身，向坐在調(diào)解桌正中的全國(guó)人大代表李葉紅深深鞠了一躬。

這次成功的調(diào)解，是一次基層社會(huì)治理中情、理、法融合的生動(dòng)示范，也是“人大代表+法庭”聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制的一次生動(dòng)實(shí)踐。

線上爭(zhēng)執(zhí)發(fā)酵，線下調(diào)解啟幕

2025年6月，盱眙某服裝企業(yè)的一名退休員工因工資結(jié)算問(wèn)題與企業(yè)產(chǎn)生分歧。其子張先生認(rèn)為母親在職期間的部分加班費(fèi)未被足額支付，多次溝通未果后，于2025年7月初在某短視頻平臺(tái)發(fā)布視頻，矛頭直指該企業(yè)。視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵，給企業(yè)聲譽(yù)帶來(lái)負(fù)面影響。

該企業(yè)隨即向盱眙法院提起訴訟，認(rèn)為視頻內(nèi)容不實(shí)，要求張先生刪除視頻、公開(kāi)道歉并賠償商譽(yù)損失。桂五法庭承辦法官研判認(rèn)為，該糾紛雖事實(shí)清楚，但涉及網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、勞資關(guān)系與公眾情緒，若簡(jiǎn)單判決恐難真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，遂啟動(dòng)“人大代表+法庭”聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，邀請(qǐng)全國(guó)人大代表李葉紅參與調(diào)解。

李葉紅接到法庭邀請(qǐng)后，沒(méi)有立即安排調(diào)解，而是先花時(shí)間做功課。她查閱全部案卷材料，分別與原告企業(yè)負(fù)責(zé)人、被告張先生通了電話，還特意走訪了張先生母親所在社區(qū)，了解老人的生活狀況。

“人大代表不能脫離群眾，調(diào)解也不是簡(jiǎn)單地說(shuō)和。”李葉紅說(shuō)，“必須真正走進(jìn)當(dāng)事人的生活語(yǔ)境，理解矛盾背后的情感與邏輯。”

調(diào)研中李葉紅發(fā)現(xiàn)，張先生本質(zhì)是為母親維權(quán)，但方式過(guò)激；企業(yè)也并非故意拖欠工資，但在溝通中缺乏溫度與透明度。矛盾的根源，實(shí)則是信任缺失與情緒對(duì)抗�；�于這一判斷，她決定將調(diào)解重點(diǎn)放在重建對(duì)話、增進(jìn)理解上。

既有法治剛性，也有人情溫度

2025年11月中旬，調(diào)解正式開(kāi)始。李葉紅與雙方圍坐一桌，她的面前只有一本筆記本、一杯清茶。她先讓雙方充分陳述，自己則認(rèn)真記錄，偶爾輕聲追問(wèn)細(xì)節(jié)。過(guò)程中，張先生情緒一度激動(dòng)，企業(yè)方也語(yǔ)氣強(qiáng)硬，李葉紅并未打斷，而是等待雙方將情緒釋放完畢。

“你們說(shuō)的，我都聽(tīng)懂了�！彼�以平和而有力的聲音說(shuō)道，“張先生為母親維權(quán)，是孝心，我理解；企業(yè)重視聲譽(yù)，是多年奮斗的心血，我也明白。但今天，我們不是為了爭(zhēng)輸贏，而是共同尋找一條向前走的出路�！�

她從情切入，談到自己作為農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)歷，理解工資對(duì)家庭的重要性，也明白企業(yè)管理的不易�！肮べY事小，尊嚴(yán)事大。企業(yè)按時(shí)足額發(fā)放工資，是對(duì)勞動(dòng)者最基本的尊重�！彼龑�(duì)張先生說(shuō)，“維權(quán)沒(méi)有錯(cuò)，但方式要在法律框架內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)傳播影響巨大，一條不實(shí)信息可能給企業(yè)帶來(lái)難以挽回的損失，也可能讓自己承擔(dān)法律責(zé)任。”

隨后，她以理服人，結(jié)合類似勞動(dòng)爭(zhēng)議案例，分析溝通的重要性�！叭绻�最初通過(guò)工會(huì)、人社部門(mén)或人大代表聯(lián)絡(luò)站反映，或許不至于走向?qū)αⅰ！彼�建議企業(yè)建立更暢通的內(nèi)部溝通機(jī)制，也引導(dǎo)群眾依法理性維權(quán)。最后，她以法為綱，與法官一起闡釋民法典中關(guān)于名譽(yù)權(quán)的規(guī)定與勞動(dòng)合同法中規(guī)定的工資支付義務(wù)，明確雙方的權(quán)利邊界�！胺�律既保護(hù)公民言論自由，也保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。兩者應(yīng)當(dāng)在法治的軌道上實(shí)現(xiàn)平衡�！崩钊~紅說(shuō)。

李葉紅的講述既有法治的剛性，也有人情的溫度�！捌髽I(yè)要有人情味，群眾也要有法治觀。社會(huì)的和諧，建立在相互理解與共同守法之上�！彼�娓娓道來(lái)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的深入溝通，氣氛逐漸緩和。李葉紅適時(shí)提出和解建議：企業(yè)方盡快對(duì)工資發(fā)放情況進(jìn)行再次復(fù)核，確保已經(jīng)發(fā)放到位；張先生刪除視頻并發(fā)布問(wèn)題已解決的說(shuō)明。雙方均欣然接受，當(dāng)場(chǎng)簽署調(diào)解協(xié)議。一場(chǎng)可能持久的糾紛，在人大代表與法庭的聯(lián)動(dòng)下高效、圓滿化解。

代表法庭聯(lián)動(dòng)，化解基層糾紛

調(diào)解結(jié)束后，李葉紅與桂五法庭干警座談交流。她建議法庭進(jìn)一步開(kāi)展“點(diǎn)單式”司法服務(wù)，為地方特色產(chǎn)業(yè)提供定制化法律支持，賦能鄉(xiāng)村振興。

回顧此次調(diào)解，李葉紅深有感觸：“人大代表不只是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任。我們來(lái)自群眾，也最懂群眾。我們不一定都是法律專家，但我們善于傾聽(tīng)、愿意溝通、敢于協(xié)調(diào)。”她認(rèn)為，“人大代表+法庭”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為代表履職提供了務(wù)實(shí)平臺(tái)，也讓矛盾糾紛化解更貼近基層、更富實(shí)效。

這起糾紛的成功化解，是盱眙“人大代表+法庭”聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制的一個(gè)生動(dòng)縮影。今年以來(lái)，該模式已參與調(diào)解各類民事糾紛703起，調(diào)解成功率達(dá)42.5%，真正實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)、事了、人和”。李葉紅的實(shí)踐表明，人大代表不僅是議政建言的參與者，也是社會(huì)治理的推動(dòng)者、群眾心聲的回應(yīng)者。

李葉紅收拾好筆記本，走出調(diào)解室，準(zhǔn)備趕往下一個(gè)調(diào)研點(diǎn)。她說(shuō)：“履職永遠(yuǎn)在路上。群眾的事，再小也是大事。把矛盾化解在基層，把服務(wù)送到群眾身邊，能給我們?nèi)舜蟠�表滿滿的成就感。”

■通訊員 周天保 周佳蕓