為主播打PK“鎮(zhèn)場(chǎng)子”，老人兩個(gè)月刷18萬(wàn)元禮物；主播手把手教充值，老人一年打賞50萬(wàn)元養(yǎng)老錢(qián)；主播以“紅顏知己”“忘年交”為幌子，3個(gè)月騙光老人20萬(wàn)元癌癥治療費(fèi)用……在一聲聲“大哥”“姐姐”“爸爸”“媽媽”的親切呼喚或賣(mài)慘故事中，一些老人紛紛掏出養(yǎng)老錢(qián)、救命錢(qián)打賞主播。冷靜下來(lái)后，老人打賞的這些錢(qián)還能要回來(lái)嗎？

2025年3月初，成都一名退休老人為幫助女主播贏得直播PK，多次在計(jì)時(shí)結(jié)束前送上單價(jià)數(shù)千元的虛擬禮物，其中一天連送13個(gè)高價(jià)禮物，不到兩個(gè)月累計(jì)打賞18萬(wàn)元。家人發(fā)現(xiàn)后，多次與主播協(xié)商并向相關(guān)平臺(tái)舉報(bào)，均未能收到退款。

除了直播間助力PK比賽外，一些主播使出各種“花招”讓老人為其打賞：或編造投資返利、患絕癥等騙取打賞，或以線下約會(huì)、發(fā)送私密照等方式強(qiáng)化情感控制，誘騙老人進(jìn)行大額線上打賞或線下轉(zhuǎn)賬。如2025年4月，山東聊城一名六旬獨(dú)居老人輕信網(wǎng)絡(luò)主播自編自導(dǎo)的“苦情戲”，數(shù)日內(nèi)多次借錢(qián)向主播轉(zhuǎn)賬近3000元。

“當(dāng)前，老年人觀看網(wǎng)絡(luò)直播引發(fā)的法律糾紛，呈現(xiàn)出涉訴金額顯著攀升、維權(quán)主體多元交叉、法律關(guān)系復(fù)雜交織等特征�！北本┦械谌�中級(jí)人民法院立案庭法官?gòu)堸i飛介紹，在一些案件中，很多老人不惜動(dòng)用養(yǎng)老金、醫(yī)療儲(chǔ)備金等進(jìn)行大額打賞，冷靜后追悔莫及。

中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍介紹，老年人大額打賞有兩種情形值得警惕：一是承諾返利型，主播在直播過(guò)程中向老人許諾可以退款、雙倍返還或獲得其他利益，但收到錢(qián)后就立刻消失，這種行為本質(zhì)上屬于電信詐騙，已有多起相關(guān)案件被定性為詐騙罪；二是情感誘導(dǎo)型，通過(guò)賣(mài)慘、虛構(gòu)人設(shè)，甚至提供變相的情感陪伴或不良服務(wù)，來(lái)博取老人同情或情感依賴，從而誘導(dǎo)其打賞，盡管單筆金額未必巨大，但累計(jì)數(shù)額往往可觀。

一輩子精打細(xì)算的老年人，為什么會(huì)輕易把辛苦錢(qián)掏給網(wǎng)上的主播？北京航空航天大學(xué)法學(xué)院副教授趙精武指出，部分老年人退休后社交圈縮窄，或因子女陪伴缺失以致孤獨(dú)感增強(qiáng)，而直播平臺(tái)提供了一個(gè)高互動(dòng)性的虛擬社交場(chǎng)所。在這種情景下，打賞行為不僅是消費(fèi)，更像是一種為維系“親密關(guān)系”而進(jìn)行的“情感投資”。老年人冷靜下來(lái)后悔不當(dāng)初，表明這些打賞并非完全基于理性。

廣東良馬律師事務(wù)所律師何倩表示，部分平臺(tái)“榜一大哥”“榜一大姐”等身份標(biāo)簽滿足了部分老年人的存在感需求，而部分平臺(tái)通過(guò)設(shè)置“守護(hù)榜”“親情值”等虛擬榮譽(yù)，誘導(dǎo)用戶進(jìn)行非理性消費(fèi)。張鵬飛認(rèn)為，一些平臺(tái)對(duì)打賞額度未設(shè)置合理上限，也未及時(shí)對(duì)高額打賞的老年用戶進(jìn)行干預(yù)和提醒，說(shuō)明平臺(tái)審核與約束機(jī)制不健全，相關(guān)部門(mén)對(duì)誘導(dǎo)性、欺騙性直播行為的處罰力度也較輕。

司法領(lǐng)域?qū)Υ嗽趺炊ㄘ?zé)？張鵬飛表示，一般情況下，老年人作為完全民事行為能力人，在自愿遵守相關(guān)法律規(guī)定和行業(yè)規(guī)則的前提下注冊(cè)為直播平臺(tái)用戶并通過(guò)打賞獲取精神愉悅，該行為屬于合法有效的一般消費(fèi)行為。老人在此情況下打賞反悔，向法院主張返還通常難以得到支持。在因老人配偶主張主播返還款項(xiàng)引發(fā)糾紛的案件中，法院需分別審查線上打賞與線下轉(zhuǎn)賬的法律性質(zhì)，并適用不同裁判規(guī)則�！暗�是，對(duì)老年人因受欺詐而作出的贈(zèng)與行為，法院一般判決主播應(yīng)退還所受款項(xiàng)�！�

■據(jù)新華社